Política de Privacidade – Eletro Alfa

1. Quem Somos

A Eletro Alfa nasceu com o propósito de oferecer materiais elétricos com qualidade, confiança e atendimento personalizado, entendendo as necessidades dos clientes.
eletroalfa.com

2. Compromisso com a Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para prestar serviços, processar pedidos e comunicar promoções. Empregamos boas práticas e tecnologias (ex.: SSL, proteção de servidor) para garantir a segurança das informações dos clientes.

3. Dados Coletados

• Dados cadastrais: Nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, senha (criptografada).
• Dados de pedido: Itens, valores, data, forma de pagamento, código de rastreamento.
• Dados financeiros: Dados fornecidos apenas aos meios de pagamento (cartão, boleto).
• Dados de navegação: IP, tipo de dispositivo, navegador, cookies, páginas visitadas.

4. Uso dos Dados

Utilizamos os dados para:

• Processar e entregar pedidos.
• Enviar informações sobre compras, promoções e conteúdos relevantes.
• Detectar fraudes e atender exigências legais ou regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Provedores de pagamento e logística.
• Autoridades judiciais, se necessário.
• Parceiros, sempre em conformidade com a LGPD.

6. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos:

• Cookies essenciais: Para manter sessões ativas e completar compras.
• Cookies funcionais e analíticos: Para identificar preferências e melhorar o site.
• Cookies de publicidade: Para personalizar anúncios.

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode impactar a navegação.

7. Segurança e Proteção

Seus dados são protegidos por criptografia SSL. Recomendamos manter senhas seguras e não compartilhá-las. Apenas pessoas autorizadas têm acesso controlado às informações.

8. Retenção de Dados

Armazenamos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e garantir suporte ao cliente. Depois disso, os dados serão excluídos ou anonimizados.

9. Direitos do Titular

Você pode:

• Confirmar e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incorretos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou bloqueio de dados.
• Requerer portabilidade de dados.
• Saber com quem os dados foram compartilhados.
• Revogar consentimento, quando aplicável.

10. Exercício dos Direitos e Contato

Para exercer seus direitos, entre em contato com a Eletro Alfa:

• E-mail: orcamento@eletroalfa.com
• Telefone/WhatsApp: (21) 97966-1995

11. Atualizações da Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Em caso de mudanças relevantes, informaremos os usuários através do site.